PERÍODO DOS AGENDAMENTOS
As datas se referem ao dia do agendamento, incluindo mensagens enviadas antes dele.
Consultando os indicadores atuais…
01 · DISPAROS NO CHATWOOT
Confirmação antecipadaA mensagem chegou?
Situação das mensagens
Cada mensagem conta uma vezEntregues incluem as lidas. Leitura é o recibo registrado pelo WhatsApp; a ausência de recibo não prova que a pessoa não leu.
O que precisa de atenção
—Bloqueios e repetições são itens de processamento. Eles não entram como mensagens enviadas nem como falhas de entrega.
02 · DESFECHO DOS AGENDAMENTOS
Confirmou e compareceu?
Desfechos dos agendamentos com vínculo entre o disparo e a agenda atual.
Qualidade do vínculo com a agenda
—
—dos vínculos encontrados
EVOLUÇÃO DO PERÍODO
Atualização automática da base a cada 30 minResultado por dia do agendamento
| Dia | Mensagens | Entregues | Lidas | Retorno 24h | Confirmadas | Compareceu | Faltou |
|---|
Como os números são calculados
Envio e entrega: somente execuções reais de confirmação e lembrete, com mensagem vinculada ao Chatwoot. Testes ficam fora. Mensagens agrupadas contam uma vez; seus agendamentos são contados separadamente.
Retorno em 24h: mensagens entregues há pelo menos 24 horas cuja conversa recebeu resposta depois do disparo, antes do próximo disparo de confirmação ou lembrete e em até 24 horas. É um indicador de retorno da conversa. Não interpreta a resposta como confirmação.
Confirmação: status atual de confirmado no Vissmed entre os agendamentos vinculados, excluindo cancelados. Pode ter sido marcado pela equipe ou por outro fluxo; não atribuímos a confirmação ao WhatsApp por inferência.
Comparecimento e falta: comparecimento ÷ (comparecimentos + faltas). Cancelados e pendentes não entram nessa taxa. Consultas e exames podem ser vistos separadamente.
Sem vínculo: o Vissmed pode substituir o identificador quando a agenda é alterada. Registros sem vínculo ficam fora dos desfechos; não são classificados como falta. As taxas descrevem o grupo observado e não provam uma redução de faltas causada pelo disparo.
Atualização: Chatwoot a cada 30 minutos; agenda dos últimos dois dias e dias futuros a cada 30 minutos; dias anteriores reprocessados em até 18 horas. O painel informa a coleta mais antiga da agenda no período.